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Politique de retour


RETOUR

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Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état original, qui est endommagé ou qui présente certaines parties manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.



Remboursements (le cas échéant)


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)


Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'entité qui a émis votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit comptabilisé.
Si, après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse team@worldwandererclothing.com.



Articles en vente (le cas échéant)


Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.



Échanges (le cas échéant)


Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à team@worldwandererclothing.com.



Cadeaux


Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un bon-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir l'article en premier et vous l'offrir plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il saura que vous avez renvoyé l'article.



Expédition


Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste. L'adresse de livraison vous sera communiquée ultérieurement.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.